Estado de mi solicitud
Consultá en qué etapa está tu inscripción a Cuidados en Red
¿Cómo consultar?
Ingresá tu DNI o el número de trámite que recibiste por email cuando te inscribiste. También podés llamar al 147 y consultar el estado de tu trámite por teléfono — te lo buscan con tu DNI o número de trámite y te lo dictan.
Consultá tu solicitud
María Isabel González
DNI: 12.345.678 | Trámite: CER-2032-123456
1. Inscripción recibida
Tu solicitud fue registrada exitosamente en nuestro sistema.
2. Contacto inicial
El Nodo Caballito se comunicó con vos y se coordinó la visita domiciliaria.
Realidad: El primer contacto fue 5 días después de lo previsto porque el teléfono que dejaste tenía un dígito mal. Si cambiás tu número, avisanos por email.
3. Evaluación funcional domiciliaria
Estamos evaluando tus necesidades para determinar tu nivel de cuidado y armar tu plan personalizado.
Atención: La visita programada para el 25/10 se reprogramó para el 30/10 porque la trabajadora social tuvo una emergencia familiar. Disculpá las demoras.
4. Asignación de nivel y persona cuidadora
Según tu evaluación, te asignan un nivel de cuidado con las horas correspondientes y una persona cuidadora. Coordinamos la reunión de presentación.
Tiempo real: Este paso puede tardar entre 7 y 21 días. Depende de la disponibilidad de personas cuidadoras en Caballito y de que encuentres una con quien te sientas cómoda.
5. Inicio del servicio
¡Empezás a recibir el acompañamiento de Cuidados en Red!
¿Tenés alguna duda?
Estados posibles de tu solicitud
Inscripción recibida
Tu solicitud fue registrada. En 24-48hs hábiles te vamos a contactar del Nodo de tu zona para coordinar la evaluación domiciliaria.
Realidad: A veces tardamos hasta 5 días si hay mucha demanda o si el teléfono que dejaste no responde. Si no recibís el llamado en 1 semana, llamá vos al 147.
Contacto inicial
Ya nos comunicamos con vos y coordinamos la visita. Esperá nuestro llamado para confirmar día y hora.
Realidad: Las reprogramaciones son comunes. Pueden pasar por enfermedad del personal, emergencias en otros hogares, o problemas de coordinación. Es normal.
Evaluación funcional domiciliaria
El equipo interdisciplinario está evaluando tus necesidades en tu domicilio para determinar tu nivel de cuidado. Esto tarda entre 5 y 15 días dependiendo de la complejidad del caso.
Realidad: En zona norte puede tardar 2-3 semanas porque hay lista de espera. En zona sur suele ser más rápido (5-7 días) pero con menos especialistas disponibles.
Asignación de nivel y persona cuidadora
Con la evaluación completada, te asignamos un nivel de cuidado con las horas correspondientes y buscamos la persona cuidadora ideal para vos. Te llamamos para coordinar la reunión de presentación.
Realidad: Este es el paso más impredecible. Puede resolverse en 3 días o tardar hasta 1 mes. A veces la primera persona cuidadora asignada no encaja bien y hay que buscar otra.
Instalación de tecnología
Estamos instalando los sensores, la pulsera de emergencia y Tita en tu domicilio. El técnico te explica cómo usar todo.
Realidad: La instalación tarda 2-3 horas. Si tu internet es lento o no tenés wifi, puede haber demoras o necesitar un router. El técnico te avisa antes.
Servicio activo
¡Ya estás recibiendo el servicio! Tu persona cuidadora te visita según lo acordado y el sistema de monitoreo está funcionando.
En espera (lista de espera)
Cumplís los requisitos pero temporalmente no hay cupo disponible en tu zona. Te avisamos cuando se libere un lugar. Tiempo promedio: 30-45 días.
Realidad: En barrios de zona norte (Belgrano, Palermo, Recoleta) la espera puede ser de 2-4 meses. En zona sur (Lugano, Soldati) suele haber disponibilidad inmediata.
No admitido
Luego de la evaluación, determinamos que Cuidados en Red no es el programa adecuado para tu situación. Te orientamos hacia otros servicios más apropiados.
Realidad: Esto pasa cuando tu nivel de dependencia requiere atención médica intensiva que excede nuestro servicio, o cuando tu situación socioeconómica permite contratar servicios privados.