Estado de mi solicitud
Consultá en qué etapa está tu inscripción a Cuidados en Red
¿Cómo consultar?
Para proteger tus datos te pedimos dos cosas: tu DNI y tu fecha de nacimiento (o el número de trámite que recibiste por email). Si consultás por otra persona, usá sus datos. También podés llamar al 147: te piden los mismos datos y te dictan el estado.
Consultá tu solicitud
No encontramos un trámite con esos datos
Revisá que el DNI esté escrito sin puntos y que la fecha de nacimiento o el número de trámite correspondan a esa persona. Por seguridad no te decimos cuál de los datos no coincide.
Si te inscribiste por teléfono o en un Nodo, puede que tu trámite todavía no aparezca en esta consulta. Llamá al 147 y pedí el estado de tu inscripción a Cuidados en Red.
Tu solicitud
DNI: | Trámite:
Estado actual: Inscripción recibida
Próximo paso: te llama el Nodo de tu zona para coordinar la visita domiciliaria. El primer contacto suele llegar en 24 a 48 horas hábiles, pero puede tardar hasta 5 a 7 días.
Si el teléfono que dejaste tiene un error, la llamada no te llega. Si pasaron más de 7 días, llamá al 147.
María Isabel González
DNI: 12.345.678 | Trámite: CR-2032-0041377
1. Inscripción recibida
Tu solicitud fue registrada exitosamente en nuestro sistema.
2. Contacto inicial
El Nodo Caballito se comunicó con vos y se coordinó la visita domiciliaria.
Realidad: El primer contacto fue 5 días después de lo previsto porque el teléfono que dejaste tenía un dígito mal. Si cambiás tu número, avisanos por email.
3. Evaluación funcional domiciliaria
Estamos evaluando tus necesidades para determinar tu nivel de cuidado y armar tu plan personalizado.
Atención: La visita programada para el 25/10 se reprogramó para el 30/10 porque la trabajadora social tuvo una emergencia familiar. Disculpá las demoras.
4. Asignación de nivel y persona cuidadora
Según tu evaluación, te asignan un nivel de cuidado con las horas correspondientes y una persona cuidadora. Coordinamos la reunión de presentación.
Tiempo real: Este paso suele tardar entre 7 y 14 días; en los Nodos con lista de espera, hasta 21. Depende de la disponibilidad de personas cuidadoras en Caballito y de que encuentres una con quien te sientas cómoda.
5. Inicio del servicio
¡Empezás a recibir el acompañamiento de Cuidados en Red!
¿Tenés alguna duda?
Estados posibles de tu solicitud
Inscripción recibida
Tu solicitud fue registrada. En 24-48hs hábiles te vamos a contactar del Nodo de tu zona para coordinar la evaluación domiciliaria.
Realidad: A veces tardamos hasta 5-7 días hábiles si hay mucha demanda o si el teléfono que dejaste no responde. Si no recibís el llamado en 1 semana, llamá vos al 147.
Contacto inicial
Ya nos comunicamos con vos y coordinamos la visita. Esperá nuestro llamado para confirmar día y hora.
Realidad: Las reprogramaciones son comunes. Pueden pasar por enfermedad del personal, emergencias en otros hogares, o problemas de coordinación. Es normal.
Evaluación funcional domiciliaria
El equipo interdisciplinario está evaluando tus necesidades en tu domicilio para determinar tu nivel de cuidado. Esto se hace dentro de los 15 días hábiles desde la inscripción.
Realidad: En los Nodos con lista de espera puede tardar hasta 30 días hábiles. En zona sur suele ser más rápido, pero hay menos especialistas disponibles.
Asignación de nivel y persona cuidadora
Con la evaluación completada, te asignamos un nivel de cuidado con las horas correspondientes y buscamos la persona cuidadora ideal para vos. Te llamamos para coordinar la reunión de presentación.
Realidad: Este es el paso más impredecible. Puede resolverse en 3 días o tardar hasta 1 mes. A veces la primera persona cuidadora asignada no encaja bien y hay que buscar otra.
Instalación de tecnología
Estamos instalando los sensores, la pulsera de emergencia y Tita en tu domicilio. El técnico te explica cómo usar todo.
Realidad: La instalación tarda 2-3 horas. Si tu internet es lento o no tenés wifi, puede haber demoras o necesitar un router. El técnico te avisa antes.
Servicio activo
¡Ya estás recibiendo el servicio! Tu persona cuidadora te visita según lo acordado y el sistema de monitoreo está funcionando.
En espera (lista de espera)
Cumplís los requisitos pero temporalmente no hay cupo disponible en tu zona. Te avisamos cuando se libere un lugar. Tiempo promedio: 21 días.
Realidad: En los Nodos de Palermo, Belgrano, Recoleta y Caballito la espera puede ser de 2 a 3 meses (Palermo, hasta 4). En el resto de la Ciudad no hay lista de espera.
No admitido
Luego de la evaluación, determinamos que Cuidados en Red no es el programa adecuado para tu situación. Te orientamos hacia otros servicios más apropiados.
Realidad: Esto pasa cuando la persona necesita atención médica intensiva o cuidado permanente las 24 horas, que exceden este servicio. En esos casos te derivamos y el Nodo acompaña el pase al otro programa. Los ingresos nunca son motivo para no admitir a alguien.