Estado de mi solicitud
Consultá en qué etapa está tu inscripción a Cuidados en Red
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Ingresá tu DNI o el número de trámite que recibiste por email cuando te inscribiste. Si no lo recordás o tenés problemas, llamá al 147.
DNI: 12.345.678 | Trámite: CER-2032-123456
Tu solicitud fue registrada exitosamente en nuestro sistema.
El Nodo Caballito se comunicó con vos y se coordinó la visita domiciliaria.
Realidad: El primer contacto fue 5 días después de lo previsto porque el teléfono que dejaste tenía un dígito mal. Si cambiás tu número, avisanos por email.
Estamos evaluando tus necesidades para armar tu plan personalizado de cuidado.
Atención: La visita programada para el 25/10 se reprogramó para el 30/10 porque la trabajadora social tuvo una emergencia familiar. Disculpá las demoras.
Te asignaremos una persona cuidadora de tu zona y coordinaremos la reunión de presentación.
Tiempo real: Este paso puede tardar entre 7 y 21 días. Depende de la disponibilidad de personas cuidadoras en Caballito y de que encuentres una con quien te sientas cómoda.
¡Empezás a recibir el acompañamiento de Cuidados en Red!
Tu solicitud fue registrada. En 24-48hs hábiles te vamos a contactar del Nodo de tu zona para coordinar la evaluación domiciliaria.
Realidad: A veces tardamos hasta 5 días si hay mucha demanda o si el teléfono que dejaste no responde. Si no recibís el llamado en 1 semana, llamá vos al 147.
Ya nos comunicamos con vos y coordinamos la visita. Esperá nuestro llamado para confirmar día y hora.
Realidad: Las reprogramaciones son comunes. Pueden pasar por enfermedad del personal, emergencias en otros hogares, o problemas de coordinación. Es normal.
El equipo interdisciplinario está evaluando tus necesidades en tu domicilio. Esto tarda entre 5 y 15 días dependiendo de la complejidad del caso.
Realidad: En zona norte puede tardar 2-3 semanas porque hay lista de espera. En zona sur suele ser más rápido (5-7 días) pero con menos especialistas disponibles.
Estamos buscando la persona cuidadora ideal para vos en tu zona. Te llamamos para coordinar la reunión de presentación.
Realidad: Este es el paso más impredecible. Puede resolverse en 3 días o tardar hasta 1 mes. A veces la primera persona cuidadora asignada no encaja bien y hay que buscar otra.
Estamos instalando los sensores, la pulsera de emergencia y Tita en tu domicilio. El técnico te explica cómo usar todo.
Realidad: La instalación tarda 2-3 horas. Si tu internet es lento o no tenés wifi, puede haber demoras o necesitar un router. El técnico te avisa antes.
¡Ya estás recibiendo el servicio! Tu persona cuidadora te visita según lo acordado y el sistema de monitoreo está funcionando.
Cumplís los requisitos pero temporalmente no hay cupo disponible en tu zona. Te avisamos cuando se libere un lugar. Tiempo promedio: 30-45 días.
Realidad: En barrios de zona norte (Belgrano, Palermo, Recoleta) la espera puede ser de 2-4 meses. En zona sur (Lugano, Soldati) suele haber disponibilidad inmediata.
Luego de la evaluación, determinamos que Cuidados en Red no es el programa adecuado para tu situación. Te orientamos hacia otros servicios más apropiados.
Realidad: Esto pasa cuando tu nivel de dependencia requiere atención médica intensiva que excede nuestro servicio, o cuando tu situación socioeconómica permite contratar servicios privados.